FAQ
Wie können wir dir helfen?
Produktwissen
Am besten findest Du das richtige Produkt für Deinen Hauttyp über unseren Hauttest
Auf jeden Fall, denn alle unsere Produkte wurden speziell für empfindliche Haut entwickelt. Wir verzichten auf austrocknende Alkohole und Duftstoffe, die Entzündungen und Hautreizungen hervorrufen können. Dennoch ist die Haut jedes Menschen einzigartig und kann unter Umständen negativ auf bestimmte Inhaltstoffe reagieren. Daher empfehlen wir eine kleine Menge des jeweiligen Produkts auf der Innenseite des Unterarmes zu testen, um eine Verträglichkeit sicherzustellen. Wenn der Bereich rot wird oder irgendeine Art von Reaktion zeigt, enthält das Produkt wahrscheinlich einen Inhaltsstoff, der von Dir nicht toleriert wird. Wenn keine Reaktion auftritt, kann das Produkt bedenkenlos angewendet werden.
Manchmal kann es anfangs (in den ersten 1-4 Wochen nach der Anwendung) zu einer Erstverschlimmerung der Haut kommen. Das ist wie ein Detox der Haut (ENG: Skin Purging / DE: Entschlackung). Aber keine Angst, das geht von alleine wieder weg.
Die Produkte sind 2 Jahre haltbar. Bitte bewahre Deine Produkte an einem schattigen und kühlen Orten auf.
Verfügbarkeit & Bestellung
Schreib uns gerne eine Nachricht an contact@eigenhain.com
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Solange Deine Bestellung noch nicht verschickt ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte schreib uns hierzu eine Nachricht an contact@eigenhain.com
Zahlung
Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Klarna und Kreditkate (Visa und Mastercard)
Versand
Wir verschicken nach Deutschland und Österreich.
Sobald Deine Bestellung verschickt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung. Solltest Du, nachdem Deine Bestellung verschickt wurde, bereits länger als 7 Tage auf Deine Bestellung warten, schreib uns an contact@eigenhain.com
5€ pro Bestellung innerhalb Deutschland und 10€ pro Bestellung von Österreich. Ab einem Bestellwert von 30€ übernehmen wir die Lieferkosten innerhalb Deutschland.
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Adresszusatz: Postnummer (zwischen 6 und 10 Stellen)
PLZ: Postleitzahl der gewünschten Packstation
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Retoure
Du hast das Recht innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen Dein ungeöffnetes Produkt zu retournieren.
Sollten Unverträglichkeiten bei der Anwendung des Produktes auftreten, schicken wir Dir gerne ein Formular zu, wo Du diese schildern kannst. Danach kannst Du das Produkt an uns zurückschicken und wir erstatten Dir den Betrag zurück. Für das Formular schick eine Nachricht an contact@eigenhain.com
Bitte schick uns eine kurze Nachricht an contact@eigenhain.com.